Algemene Voorwaarden
JP Installatie Technicus · KvK 84595922 · BTW NL003992346B87 · Sittard · Versie 1.0 — 18 mei 2026
Hieronder vind je een overzicht van onze Algemene Voorwaarden in begrijpelijke taal. De volledige juridische tekst kun je onderaan deze pagina downloaden als PDF.
Waar gelden deze voorwaarden voor?
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen JP Installatie Technicus en consumenten betreffende smart home integratie en bijbehorende service. We werken in Limburg en de directe omgeving, met opschaling naar de rest van Nederland en de grensregio.
Hoe werken we?
We werken volgens twee uitgangspunten:
- Remote-first. Bij elke storing en elke vraag starten we met diagnose op afstand. Dat is sneller voor jou en houdt onze service betaalbaar.
- Eerlijke intake. Voordat we een service-overeenkomst aangaan doen we altijd een intake en netwerk-audit. Geen kloppend fundament, geen contract.
Wat kun je van ons verwachten?
- Een schriftelijke offerte met heldere prijzen, geldig 30 dagen
- Bij service-abonnementen: minimaal 12 maanden looptijd, daarna maandelijks opzegbaar met 1 maand opzegtermijn
- Bij overeenkomsten op afstand: 14 dagen wettelijke bedenktijd
- Updates worden eerst getest op onze eigen omgeving voordat ze bij jou worden geïnstalleerd
- Versleutelde backups via Nabu Casa Cloud, EU-datacentra
- Bij beëindiging: rapport, backups en admintoegang krijg je terug
Wat verwachten we van jou?
- Een werkende internetverbinding (>50 Mbps, ping < 30 ms)
- Netwerk-infrastructuur in stand houden zoals geadviseerd
- Tijdige melding van verbouwing, nieuwe apparaten of providerwijziging
- Tijdige betaling van facturen — bij voorkeur automatische incasso
Aansprakelijkheid
Wij zijn aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een tekortkoming aan onze kant. We hebben een bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering met een dekking van minimaal €2,5 miljoen. Onze aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat de verzekering uitkeert of, als dat niet van toepassing is, tot het bedrag dat je in de afgelopen 12 maanden aan ons hebt betaald.
Wij zijn niet aansprakelijk voor schade door storingen in Home Assistant, apparaten van derden, internet-providers, of voor inbraak/brand/water — onze service is geen vervanging voor een gecertificeerde alarminstallatie.
Privacy
We verwerken persoonsgegevens om je goed te kunnen helpen. Zie onze privacyverklaring voor alle details. Bij service-overeenkomsten tekenen we daarnaast een verwerkersovereenkomst.
Klachten en geschillen
Heb je een klacht? Stuur een e-mail naar info@jpinstallatietechnicus.nl. We reageren binnen 14 dagen. Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de Rechtbank Limburg, locatie Maastricht.